Останнім часом месенджери стали основним засобом спілкування між брендами та споживачами. Директор компанії Casino.ua Олександр Бабенко розповів, що користувачі все більше витрачають час у чатах, де взаємодіють із бізнесом швидко та легко. Популярні месенджери, такі як Telegram, WhatsApp і Viber, стають платформами для продажу продуктів та формування спільнот. Бренди використовують чат-ботів та ексклюзивний контент, щоб […]
Месенджери змінили класичні канали взаємодії бізнесу з клієнтами - експерт
